はじめに
株式会社日本スマートエナジー（以下、「当社」という）は、お客様が当社のサービスを安心してご利用いただくために、個人情報保護についての法令を遵守し、適正な収集、利用、管理を徹底することを重要視しています。

当社では、お客様から頂く個人情報の取り扱いにつき、プライバシーポリシーを以下のように定めます。以下の内容は、お客様がCarbon　Offsetter’S-MART （以下、「オフセッターズ・マート」という）を利用される場合に適用されます。

１．個人情報の取得について 当社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。当社が定めるプライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、氏名、性別、生年月日、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス、会社名・所属部署、クレジットカード情報、オフセット購入に関する情報のうち、１つまたは複数の組み合わせにより、特定の個人を識別することが出来る情報を言います。

２．個人情報の利用について 当社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。
(1)顧客管理
(2)当社が運営するウェブサイト「オフセッターズ・マート」での顧客識別
(3)証書の発送
(4)アンケートの実施
(5)アンケートやイベント応募者へのプレゼントやノベルティの発送
(6)当社およびオフセッターズ・マートの広告、宣伝
(7)メールマガジンの配信
(8)ニュースレターの送付
(9)ダイレクトメールの送付
(10)課金、料金請求
(11)各種問い合わせ、アフターサービス対応
(12)当社が主催するマーケティングキャンペーンの招待
(13)マーケティング調査・分析、新サービス開発
(14)契約や法律に基づく権利の行使や義務の履行

３．個人情報の安全管理について
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

４．個人情報の委託について
当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

５．個人情報の第三者提供について
当社では、お客様より取得させて頂いた個人情報を適切に管理し、予めお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。但し、次の場合を除きます。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(4)当社が信頼に足ると判断し、個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部としてお客様からお預かりした個人情報の取り扱いを委託し、又は提供する場合（例えば、ウェブサイトの構築／運営、受注、証書の発行・発送、製品やカタログの配達、郵便、e-mail配信、データ分析、市場調査、クレジットカードの請求処理、カスタマーサービスなど）。これらの企業は、当社が委託した業務に必要な範囲でお客様の個人情報を取り扱うことがありますが、それ以外の目的には一切使用いたしません。

６．個人情報の開示・訂正等について
(1)開示について
ご本人のお申し出により開示いたします。開示の対象となる保有個人データを特定するに足りる事項を含む、下記「開示などの求めの申出先」に規定されている必要書類の提出をお願いさせていただきます。但し、以下の場合は開示することができません。
�@本人や第三者の権利利益を害するおそれがある場合
�A個人情報取扱事業者の業務の適正な遂行に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
�B 他の法令に違反する場合
�C申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社への登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
�D 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
�E所定の申請書類に不備があった場合
�F開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
�G本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
�H当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
�I 他の法令に違反することとなる場合
(2)変更・訂正について
ご本人のお申し出により内容が事実でないかを速やかに調査いたします。調査の結果、内容が事実でなければ、利用目的達成に必要な範囲内で変更・訂正、追加、又は削除し、変更・訂正した内容も合わせてご本人に通知いたします。 もしも調査の結果変更・訂正等を行わないことに決定した場合は、その旨速やかに通知し、合わせて理由の説明に努めます。
(3)利用停止等について
利用目的や第三者提供の制限に違反したとき、または個人情報の不正な取得があったと判明したときは、違反の是正に必要な範囲で利用停止等を行います。ご本人のお申し出どおりに利用停止等に応じるか否かを決定し、それをご本人に対して速やかに通知し、理由の説明に努めます。
(4)開示等の求めの申出先
開示等の求めは、下記宛て、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。申請者の申請書記載住所宛てに書面によってご回答申し上げます。
〒105-0001東京都港区虎ノ門1-12-14虎ノ門マスターズビル3F
株式会社日本スマートエナジー　個人情報保護係
Email：info@smart-energy.jp

７．セキュリティ
オフセッターズ・マートを通じて個人情報を提供いただく際には、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL（Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号方式を使用して暗号化を行っています。当社で必要と判断した個人情報は、SSL暗号化通信により保護し、安全性の確保に努めます。また、個人情報は、当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイア・ウォールの設置・ウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じています。

8.クッキー（Cookie）の利用について
クッキーは、ウェブ・サイトの効率的な運用のために、ウェブ・サーバーが利用者のブラウザに送信する情報で、利用者のディスクにファイルとして保存されることもあります。クッキーの利用により、利用者が使用されているコンピュータを識別できますが、利用者個人の識別はできません。
当社のウェブサーバーは、当サービスをご利用される際の情報の一時保管やログイン用のEメールアドレスを記録する目的でクッキーを使用しています。利用者は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできますが、当ウェブサイトがご提供するサービスの大部分はクッキーが必須となっておりますので予めご了承ください。
当社は、ウェブ・サーバーに記録された利用者のIPアドレス（ご利用されているコンピュータを特定できる番号）を、主として、ウェブ・サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するため、および、ウェブ・サーバー管理のために利用する事があります。IPアドレスで個人を特定することはできません。

9.プライバシーポリシーの更新
当社は、個人情報保護を図るため、法令の変更や必要に応じて当プライバシーポリシーを変更することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーをウェブサイトに掲載いたします。

10.電子的コミュニケーション
お客様は、オフセッターズ・マートを通じて当社のサービスを利用される場合は、当社が、お客様との合意、お知らせ、情報開示その他のご連絡を電子的な方法でお客様に対して行うことを同意するものとします。

11.著作権
当サイトに含まれるロゴを含むすべてのコンテンツおよび当サイトで使用されているすべてのソフトウェアは、当社またはソフトウェア提供者の知的財産ですので無断転載をお断りいたします。

12.利用許可およびサイトへのアクセス
当社は、当社からの書面による承諾を得た場合を除き、当サイトのいかなる部分もダウンロードまたは変更しないという制限の下で当サイトにアクセスし個人的に利用することを認めています。

13.契約の成立
当サイトにてカーボンオフセットサービスをご注文いただく場合、お客様のクレジットカードでの購入手続きを完了された時点で、当該サービス購入についての契約が成立します。

14.返品および返金
お客様が購入されたカーボンオフセットサービスは、購入手続き完了後は、購入金額を返金することは致しません。

15.免責事項
当社は、オフセッターズ・マートの運営にあたり、下記の各条項に定める事項については、免責されるものとします。
(1)当社は、オフセッターズ・マートにおける各種サービスまたは各種情報の提供またはその遅滞、変更、中断、中止、停止もしくは廃止、その他オフセッターズ・マートに関連して発生したお客様または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、法令上の義務に従った上、お客様ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。
(2)当社は、お客様がオフセッターズ・マートのご利用にあたり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に保管・管理し個人情報の保護に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等の防止の保証は致しかねます。したがって、当社は、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等により発生したお客様または第三者の損害について、一切の責任を負担いたしません。
(3)当社は、オフセッターズ・マートにて提供する情報やサービス、およびお客様が当社やオフセッターズ・マートがお送りしたEメール等を通じて取得する情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性、コンピュータウィルスに感染していないこと等のいかなる保証も行うものではありません。したがって、オフセッターズ・マートにて提供する情報やサービス、上記の方法を通じてお客様が取得する情報等に関連して、お客様または第三者が損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負担いたしません。
(4)当社は、オフセッターズ・マートからリンクしている他のウェブサイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。リンク先のウェブサイトは、そのウェブサイトが掲げる条件に従い、お客様ご自身の責任においてご利用下さい。当社は、お客様の便宜のためにこれらのウェブサイトへのリンクを提供しているにすぎず、これらのウェブサイトの利用や掲載商品、サービス等を推奨するものではありません。また、これらのリンクは、当社とリンク先のウェブサイトを管理・運営する法人・個人との間に、必ずしも提携・協力等の特別な関係があることを意味するものではありません。
(5)当社は、お客様から提供された電話番号、住所、メールアドレス等をお客様の連絡先として取り扱うものとし、当該連絡先の変更、誤り等により生ずる損害については、一切の責任を負わないものとします。

16.準拠法
オフセッターズ・マート をご利用いただいた場合、日本国内法が、この利用規約、およびお客様と当社との間に起きる可能性のある紛争について、これを規制することに同意したものとします。

17.紛争
オフセッターズ・マートへのアクセス、またはオフセッターズ・マートを通じたサービスの購入に何らかの点で関連する紛争に関してはすべて、東京地方裁判所を専属管轄裁判所として紛争の処理に当たります。

18.サイトの運営方針、変更、可分性
オフセッターズ・マートの運営方針については、サービスの内容など、当サイトに掲載されている文書をよくお読みください。これらの方針は、お客様のオフセッターズ・マートのご利用も規制します。当社は、運営方針、オフセッターズ・マート利用規約をいつでも変更できる権利を保有します。この規約の一部が不正または無効である、何らかの理由で施行できない場合は、その規約は可分であるとみなされ、それ以外の規約の有効性および拘束力に影響を及ぼすことはありません。

19.お問い合わせ先
株式会社日本スマートエナジー
〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-12-14虎ノ門マスターズビル3F
e-mail：info@smart-energy.jp